上海商城剧院位于上海商城办公楼4层，拥有双层楼厅，能容纳920位观众，其中大厅682位，楼厅238位。国际一流的设计保证观众在剧院的每一个角落都可体验完美的视听享受。

上海商城剧院的舞台面积为126平方米(台口14米*景深9米)，不设乐池，剧院有完备的灯光和音响设备，灯光和音响控制室位于6楼，可俯视整个观众席。剧场大厅有四个紧急出口，楼厅的出口则设在两侧。剧院后台有三个化妆间和一个贵宾室，后台的紧急出口可直接通往室外。

上海商城剧院配备专业的管理人才和训练有素的一线服务人员，他们深知要成功举办活动必须先做好充分的前期准备工作。他们积极配合主办方的每一个步骤，提供周到细致的服务，保证每个活动如期顺利地举行，并取得最好的预期效果。上海商城的保安部会为常规演出提供周密的安保工作，在举办大型活动时，也能与主办方聘请的保安公司通力合作，保证活动的顺利进行。上海商城的工程部同时会为演出或商业活动提供必要的技术支持，防火安全的咨询和保全。

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